Teste: Sua empresa está pronta para um novo mercado?

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1 Quem é a sua empresa para seus funcionários?

Uma nação
Uma parceira
Uma boa contratante
Uma contratante exigente
Um ambiente estritamente profissional

2 Quem é a sua empresa para seus clientes?

Uma fornecedora competente
Uma catalizadora do pensamento e necessidades de um grupo
Uma marca de respeito
Uma boa opção
Uma fornecedora cara

3 Que critérios sua empresa usou para definir seu público alvo?

Classe social de um grupo (A,B,C,D)
Região física (bairro, cidade, país)
Critérios de mercado (sua empresa entrou para concorrer com alguém)
Critérios culturais e comportamentais de um grupo
Critérios de mercado (sua empresa entrou para suprir a falta de um serviço)

4 Como sua empresa pesquisou seu público alvo?

Não pesquisou
Contratou uma empresa especializada
Pesquisa conversando com outros empresários e consultores
Entrou em contato direto com seu público (frequentando seu espaço)
Fez um grupo de discussão com integrantes de seu Publico alvo

5 Como sua empresa se comunica com seu Público?

Através de comunicação direta (mídia personalizada e focada apenas no seu PA)
Através de comunicação de duas vias (o cliente fala e ouve)
Através de mídia de massa em vários formatos
Através de uma única mídia de massa
A empresa não precisa se comunicar com seu público pois já é conhecida

6 Como sua empresa deseja crescer?

Ampliando o leque de Públicos Alvo
Ampliando a quantidade de pontos de venda
Ampliando o leque de produtos voltados para seu Público Alvo
Mudando para um público de maior poder de compra, sempre que necessário
Franqueando a sua idéia

7 Como sua empresa escolhe seus pontos de venda?

Pela conveniência e conforto de seu público alvo
Pela facilidade de acesso
Pelo fluxo de público passante
Pelo custo fixo (baixo)
Pela concentração de concorrentes

8 Se um cliente final de sua empresa desejar falar com o proprietário

Será informado de que não há necessidade, pois todos na empresa poderão atendê-lo satisfatoriamente
Será atendido prontamente, ou com hora marcada (com prioridade)
Será dirigido ao mais alto colaborador na área de atendimento ao público (ombudsman)
Será informado de que o proprietário não atende ninguém
Será solicitado seu telefone de contato, e contactado posteriormente

9 O que você busca no cliente de sua empresa?

Compreensão
Justiça
Fidelização
Boas compras
Cumplicidade

10 Como sua empresa definiria seu melhor cliente?

Pela constância de suas compras
Pelo valor de suas compras
Pelo histórico do cliente com seus concorrentes
Pela qualidade do relacionamento com a empresa
Pela sua classe social